Teleperformance España y Teleperformance Portugal han decidido operar de forma unificada bajo Teleperformance Iberia para su optimización, aunque mantendrán sus estructuras y resultados.
João Cardoso, actual director general y presidente de la
compañía lusa, asumirá adicionalmente las funciones de CEO de Teleperformance
España, mientras Isabel Sánchez Lozano abandonará el grupo próximamente.
João es Ingeniero Informático y cuenta con un MBA y
formación en “New Product Development and Launch” por la “Wharton School (University
of Philadelphia)”. Además de sus funciones en Teleperformance Iberia,
continuará como miembro del Comité de Dirección Estratégica del Grupo
Teleperformance, dónde sustenta el cargo de responsable de innovación.
Teleperformance es proveedor mundial de CRM y servicios de
Contact Center. El Grupo opera con más de 83.000 puestos de trabajo
informatizados y más de 100.000 empleados, a través de 276 centros de contacto
en 51 países, y gestiona programas de adquisición, atención al cliente, soporte
técnico y recobro de impagados, en más de 66 idiomas y dialectos diferentes, en
nombre de las principales empresas internacionales que operan en todos los
sectores.