Se acaba de publicar un informe con las principales tendencias para el 2011 sobre la relación de las empresas con los Social Media. Sus autores, Charlen Li y Jeremiah Owyang, de Altimeter Group, han estudiado las mejores opciones para destinar los presupuestos orientados a la creación de comunidad, engagement y conversación con clientes y prospectos.
La integración de social media con websites, el desarrollo
de acciones para dialogar con los clientes y escuchar sus propuestas y
necesidades son algunos de los principales objetivos estratégicos en la
relación del público con las empresas a través de los Social Media para este
año.
How Corporations Should Prioritize Social Business Budgets
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