Mientras que de un total de 200 usuarios, 45 usuarios VIP
acumularon 6.467,95 gigabytes. Cabe destacar que el número total de usuarios de
internet móvil en el país a diciembre de 2012 es de 1.813.661 usuarios en las
tres telefónicas que ofertan este servicio.
Paravicini detalló que el Plan de TIGO 300 x 3 bolivianos
dio comienzo en julio de 2011 y fue suspendido en abril de 2013, estando en
vigencia durante un año y nueve meses. El último día en que estuvo en
funcionamiento el Plan tenía 70.000 usuarios, lo que implicaba un movimiento de
21 millones de megabytes por día.
Sin embargo, la telefónica Telecel – TIGO habría argumentado
que la ATT dispuso la acumulación de megabytes antes de tiempo, puesto que la
entidad reguladora en cumplimiento al Decreto Supremo 1391 dispuso en octubre
pasado que los operadores del servicio de Internet en el país acumulen los
megabytes no usados por los usuarios, por 60 días, para beneficiar a casi 9
millones de personas.
Según Paravicini, esta determinación la cumplen todos los
operadores a partir de la promulgación de dicho Decreto y de la aprobación de
las Resoluciones Administrativas Regulatorias ATT-DJ-TL 922/2012 y ATT-DJ-TL
126/2013.
En consecuencia, el regulador informó que en función a esas
normas los operadores debieron reestructurar sus ofertas de paquetes con
diferentes precios, no obstante TIGO presuntamente no hizo un adecuado cálculo
de la capacidad de su red y ofertó un paquete de 300 MB por 3Bs. publicitado
como “un servicio para siempre”, que habría saturado su red. Consecuentemente,
decidió retirar este plan de su oferta de productos desencadenando una serie de
reclamos y malestar entre los usuarios de su servicio de Internet al sentirse
estos estafados por el operador.