Una nueva ley determina que las empresas que venden telefónicamente en Buenos Aires deberán cumplir condiciones que protegen a los consumidores.
A partir de ahora, las empresas que vendan productos o servicios por teléfono en la ciudad de Buenos Aires enfrentarán nuevas condiciones en su trabajo.
Una nueva ley sancionada en la Legislatura determina que estarán obligadas a enviar el contrato a sus clientes que así lo requieran por correo tradicional o vía web. Además, la norma también regirá en los casos en los cuales se modifique el bien o la prestación.
La norma también establece que las compañías que hagan venta telefónica y que además posean un sitio de Internet, deberán publicar allí todos los bienes y servicios que vendan y las condiciones de contratación; publica El Cronista.
En un artículo, la ley obliga a las compañías a brindar gratuitamente los servicios relacionados a la atención al cliente y gestión de reclamos.