La firma de televisión paga VTR informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) la fórmula con la cual compensará a sus clientes tras los cortes del Canal del Fútbol (CDF).
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó los pasos que dará la cable operadora VTR para compensar a los clientes que se vieron afectados por el corte de la señal del Canal del Fútbol (CDF).
Sernac comunicó que las compensaciones van desde descuentos en la boletas de pago por los días que estuvo suspendido el servicio hasta la entrega gratuita a durante el mes de febrero de una señal Premium.
Además, indicó que los consumidores tienen derecho de aceptar o rechazar cualquier propuesta de las empresas, según publica el viernes La Segunda.
VTR informó que a raíz del corte de transmisión del CDF, por diferencias en la renegociación de contratos, recibió 4.289 reclamos formales de clientes, mientras que el Sernac ha recepcionado más de 1.200.
