La Asociación de Empresas de Call Center de Chile (ACEC) señaló, la semana pasada, que los altos costos laborales hace que emplear a un operador de call center en Perú es 25% más barato que en Chile y 17% más económico en Colombia.
Esto se debería al costo laboral chileno que afrontan las empresas de servicio de llamadas a terceros y que llevaría a éstas a migrar a mercados laborales más competitivos como Perú y Colombia, con menores precios de mano de obra y mayor flexibilidad laboral.
Según datos de la ACEC, esto ya ha generado pérdidas superiores a los 1,500 puestos de trabajo y se espera que esto aumente en los próximos meses.
Call Center de Chile migran a Perú y Colombia por costos laborales.
Según el diario El Mercurio, las estimaciones de la Federación de Trabajadores de Call Centers consideran que a mediados de junio se perderían alrededor de 15.000 puestos, debido a términos de contratos y nuevas licitaciones que se adjudicarían a operadores de estos servicios en Perú y Colombia.
Via Correo de Perú