La industria de los
servicios continúa expandiéndose en Honduras, particularmente en San Pedro
Sula. Este domingo se lanzó la cuarta feria del empleo auspiciada por Altia
Business Park, con la que se pretenden generar oportunidades de empleo para
unos 2.000 hondureños.
Sin embargo, a diferencia
de las ediciones anteriores, esta feria contiene un elemento que la hace
diferente. Rosana Rodríguez, representante de Recursos Humanos de Grupo Karims,
la empresa que administra Altia, informó que en esta ocasión “estamos abriendo
más el mercado, no solo estamos considerando gente joven sino gente mayor,
madres solteras que puedan trabajar, incluso desde su casa. Las empresas están
considerando esa flexibilidad en contrataciones”, mencionó la ejecutiva.
Esta flexibilidad se
extiende incluso hasta a los cientos de hondureños que son retornados por deportación
desde Estados Unidos, muchos de los cuales dominan el inglés y pueden aspirar a
un puesto de trabajo en la floreciente industria de los servicios. “Además de
tener los conocimientos de inglés y de computación, lo único que les pedimos es
que no tengan antecedentes penales”, comentó Rodríguez.
Pero además, entre los
planes de la compañía para 2012 se incluye la creación de una escuela de
perfeccionamiento del idioma, para que quienes aprendieron el inglés pero se
sienten inseguros al usarlo, adquieran más confianza y puedan incorporarse como
empleados. “Tendremos una escuela de perfeccionamiento de idioma, porque hay
gente que estuvo en una escuela bilingüe pero la pena o la falta de práctica
los limita. Tenemos el mercado, el potencial y vamos a ampliarlo más”, aseguró
Rodríguez.
Como parte de ese
crecimiento, el complejo Altia se encamina a una nueva etapa de desarrollo.
Kathia Yacamán, gerente de Mercadeo de Grupo Karims, informó que desde
diciembre se comenzó con la construcción de la segunda torre del complejo, la
cual, cuando haya sido completada -en segundo semestre del año- albergará unos
1.500 puestos de trabajo adicionales.
Yacamán informó que con
la llegada de nuevas empresas para instalarse en el complejo se amplía el
abanico de idiomas que será necesario dominar para atender a la demanda.
“Tenemos empresas norteamericanas, de India, empresas con carteras de clientes
en Brasil, Francia, de Chile y Colombia”, dijo la gerente de mercadeo.
De acuerdo con sus
administradores, la torre Altia que ya funciona alberga a unos 1.000
trabajadores, lo que representa una ocupación de casi el 67%, de su capacidad
total.
Fran Feldman, gerente de
ventas de la firma Star Tek, empresa especializada en tercerización de procesos
de negocio (BPO, por sus siglas en inglés), reportó que “actualmente tenemos
300 empleados y esperamos seguir creciendo; a medida que seamos exitosos,
tendremos más negocios y necesitaremos más gente para llenar dos pisos más”,
comentó la ejecutiva.
Maggi Williams, de la
empresa KM2, el primer call center en instalarse y operar en el complejo,
informó que en estos momentos preparan las instalaciones de lo que será su
segundo centro de llamadas dentro del complejo, el cual ocupará un piso
completo, dando empleo a casi 300 personas más, con lo que doblarán el número
de empleados actuales.
Además de las empresas
para servicios de tercerización y centros de llamadas, las empresas que
llegarán a Altia ofrecerán oportunidades de trabajo en las áreas de
informática, desarrollo de software, ingenieros en redes informáticas y
técnicos certificados en apoyo a los usuarios.
A medida que la industria
de los servicios se consolida en el país, Honduras irá logrando obtener una
mayor cuota de mercado. “Estamos muy satisfechos por los resultados que hemos
tenido”, reconoce Feldman.
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Por Juana Pulido