Tras el triunfo de la selección española en el Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010, FACUA; agrupación de consumidores, advierte que la marca japonesa Toshiba cumpla las promesas de una campaña publicitaria realizada durante el torneo.
Sin embargo, había que suscribirse en el sitio oficial de la marca en internet.
La asociación española de consumidores FACUA-Consumidores en Acción, condenó la promoción asegurando que no era clara en el mecanismo que había que efectuar para reclamar el reembolso.
"Si para recuperar el importe de los productos de Toshiba era tan importante comprarlos como registrarlos, este elemento debió haberse destacado en la publicidad de la misma forma que aquel", aseguró la asociación.
Ante los reclamos, la empresa negó las acusaciones. Afirmó que instruyó a los vendedores sobre las mecánicas de la promoción y que en la oferta se leía "consulta las bases".
"La promoción, sujeta a los términos y condiciones registradas ante notario, especificada a los clientes de manera clara durante el periodo en el que se desarrolló y publicada en la página web de la compañía, ha sido suscrita por miles de participantes que obtendrán la devolución de sus compras", aseguró.
Otras de las condiciones para obtener el reembolso es pedirlo antes del 2 de agosto y enviar los documentos originales.
La asociación FACUA solicitó a los consumidores a denunciar cualquier anomalía al intentar obtener lo prometido en las campañas publicitarias.
Vía FACUA