Fernando Romero de Claver ha sido nombrado presidente de la Asociación de Contact Center Española (ACE).
Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad
Politécnica de Madrid y Executive MBA por I.E. Business School, Fernando
ocupaba anteriormente la vicepresidencia de la asociación. Compatibilizará su
nueva actividad asociativa con la
dirección general de CATSA, compañía especializada en la prestación de
servicios de contact center y a la que lleva vinculado desde el año 2002.
La nueva etapa de ACE que liderará Fernando Romero de Claver
continuará con la labor de la asociación en materia de representación, tanto
frente a la administración pública como con la ciudadanía. Además velará por la
calidad de los servicios y la ética de las empresas que operan en el sector e
impulsará el desarrollo del contact center, una actividad que en los últimos
años ha adquirido un protagonismo vital en la economía española.
ACE, patronal del sector de Contact Center y fundada en
1989, agrupa a la mayor parte de las empresas de Contact Center, Call Center y
Telemarketing Españolas. Además, se encuentra integrada en la Asociación de la
Economía Digital (adigital), representa a sus empresas asociadas y presta
servicios de información, asesoramiento y formación a sus miembros en todos los
temas relacionados con los contact centers.