El centro de llamada o call center Enlace Operativo compró a CompuRedes por USD2.984 millones, anunciando su fusión, aunque no determinaron aún si mantienen una de las dos marcas o crean una tercera.
Con la operación la empresa pasa a ser uno de los jugadores
y competidores más importantes del segmento de Outsourcing en Colombia. La
planta de personal superará los 1.700 empleados.
El anuncio lo hizo en rueda de prensa el gerente general de
Enlace Operativo, empresa del Grupo Empresarial Antioqueño (GEA), Carlos Castro
Ángel, quien consideró que una posible nueva marca permitiría un mejor
posicionamiento, segpun informa Portafolio.
El ejecutivo también consideró como defensiva la integración
porque factores como los incentivos tributarios en las zonas francas, la
condición de mejor esquina de Sudamérica del país y la mano de obra
competitiva, colocan a Colombia como plataforma ideal de multinacionales de
outsourcing de diverso orden como las centrales de llamadas, de tecnología y
BPO (outsourcing de procesos de negocios o Business Process Outsourcing).
Mientras tanto, el gerente general de CompuRedes, Alberto
Gómez Puerta, dijo que aunque habían rechazado varias ofertas de compra, la
integración con Enlace Operativo les suma en sinergias y garantiza la
supervivencia del negocio en el futuro.