La nueva interfaz se ha diseñado con el objetivo de conseguir una mejor experiencia de usuario con un menú más limpio, rápido e intuitivo. De hecho, la rapidez de respuesta del servicio ha sido un aspecto clave sobre el que se ha incidido en el desarrollo. Además, en el nuevo diseño los contenidos cobran más protagonismo, de forma que la interactuación del usuario con el servicio para ver los canales, alquilar películas, consultar la programación de los canales, acceder al videoclub o configurar la opción de subtítulos, entre otras acciones, sea más sencilla e intuitiva.
En el nacimiento de Movistar TV ha sido muy importante el co-diseño con usuarios reales que han probado todos los desarrollos. Sus demandas y sugerencias se han incorporado en un proceso de interacción y mejora continua que ha desembocado en el diseño que desde hoy ya está disponible para todos los clientes.