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El pasado 30 de agosto, el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis), sancionó a tres empresas de televisión por suscripción a escala nacional: Directv, Intercable y Supercable.
Así lo informó Arquímedes Barrios, director regional del
Indepabis, quien explicó que las cableras tenían meses realizando aumentos sin
previa consulta a la Comisión Nacional
de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel).
Las compañías recibieron una
sanción administrativa. En
primera instancia tienen que hacer la devolución del monto a los usuarios,
entregar un informe a Indepabis y Conatel sobre la operatividad y publicar en los medios de
comunicación la notificación de
devolución del dinero y disculpas a los clientes.
Barrios dijo que “tenemos más de 1.000 denuncias por parte
de los usuarios contra estas empresas,
que aumentaban el costo del servicio cada tres meses”.
El funcionario también señaló que en Anzoátegui se están procesando
varias quejas contra las televisoras por cable
regionales.
Precisó que hasta la fecha en el estado van cerca de 300 casos. “Estamos haciéndole seguimiento.
Son demasiados reclamos por aumentos
inconsultos y porque algunos canales que
ofrecen, no se ven. Esas compañías serán sancionadas de no corregir las
fallas”.
Recordó a las
personas interesadas en denunciar a
alguna empresa privada o pública, ya sea por estafa, cobro indebido,
acaparamiento de productos de la cesta básica y cualquier otro hecho donde sientan que les están violando sus derechos, que deben
hacerlo a través del 0800 - Reclamo y 0281- 2741877. (Vía El Tiempo)
Por Juana Pulido