Emergia inició operación en Colombia

La firma de capital español Emergia Customer Care inició operaciones en Manizales con un call center para atender clientes nacionales e internacionales en los servicios de BPO.

Emergia Customer Care, empresa española especializada en la gestión integral de clientes, la consultoría y el outsourcing de procesos de negocio (BPO) en el ámbito del contact center, consolidará su sede colombiana como el mayor centro de operaciones de Contact Center y BPO del país.
La empresa, que instaló el centro de contactos, arropada con los beneficios de una zona franca especial, empezó operaciones hace un mes y llegó a la capital caldense en alianza con People Contact, un call center de Manizales de carácter público.
Con capacidad para 1.070 puestos de operación, la sede ubicada en un edificio exclusivo de tres plantas ofrecerá a la fuerza laboral del país unos 2.800 empleos, con inversiones por US$12 millones.
Además de Emergia, Digitex es otro call center con capital español que hace presencia en esta ciudad cafetera.


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