Telecom se sube a la TV por internet y lanza Arnet Play

Telecom Argentina informó que desde hoy se encuentra disponible Arnet Play, un nuevo servicio de TV vía internet, que ofrece a través de una conexión de banda ancha de Arnet, un catálogo de más de 2.500 títulos nacionales e internacionales en español.

Arnet Play funciona con un equipo multimedia Wi-Fi autoinstalable: "con sólo conectarlo a la red hogareña de internet y al televisor, el cliente ya está listo para disfrutar del mejor entretenimiento en la comodidad del living de su hogar", añadió la compañía.

El instructivo agregó que "con un simple click en el control remoto, el cliente elige lo que quiere ver, en el momento que lo desee, cuantas veces quiera. Tendrá a su disposición el mejor contenido de los principales estudios de Hollywood; un amplio catálogo de nuestro cine nacional y cine europeo; una gran variedad de contenidos infantiles; las series más exitosas y también contenido para adultos, cuya visualización estará restringida por un PIN de acceso".

Telecom Argentina señaló además que "para un mejor acceso a los contenidos, los mismos están clasificados y ordenados, para que el cliente llegue rápidamente a lo que quiere ver. Arnet Play es un servicio que se basa en la simpleza y en una grata experiencia de uso. A su vez, todos los títulos están en su idioma original y subtitulados o doblados al español.

Con este servicio, el cliente accede a ver cuantas veces quiera todos los títulos incluidos en la librería y puede también alquilar los mejores estrenos a pocos meses de su salida en cine.

Con este servicio, el cliente accede a ver cuantas veces quiera todos los títulos incluidos en la librería, y puede también alquilar los mejores estrenos a pocos meses de su salida en cine. Entre otras funciones, con Arnet Play el usuario podrá pausar la película para continuar viéndola más tarde, verla en su computadora o buscar un contenido por su título, director o actor.

La oferta lanzamiento es de $20 IVA incluido los primeros 6 meses por el cargo de acceso a la librería; el equipo multimedia es entregado bajo la modalidad de alquiler por $10 IVA incluido por mes.

Este abono se suma al abono de la conexión de ADSL de Arnet que el cliente ya tiene en su domicilio. En forma adicional se pueden alquilar los últimos estrenos y otros contenidos especiales por valores de entre $9 a $16 IVA incluido.

El servicio Arnet Play se puede activar sobre clientes de banda ancha de Arnet con velocidad igual o superior a 3 megas, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Una vez activado se puede utilizar en redes Wi-Fi de otros operadores.

Baja 30% la solicitud de abonos de Fibertel

El gerente general de Cablevisión, Carlos Moltini, reconoció que las solicitudes de nuevos abonos son 30% por debajo del promedio que tenían antes de que se la decisión del Gobierno de hacer caducar la licencia de Fibertel.

Consumidor gana a Telecom. Incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor

La Justicia argentina sancionó a Telecom por no informar debidamente a un cliente sobre cómo dar de baja su servicio de Internet de banda ancha, Arnet.

La Justicia argentina aplicó la Ley de Defensa del Consumidor en un caso en el que un cliente de Telecom demandó a la telefónica por no informarle apropiadamente cómo dar de baja su servicio de Arnet.
Así, la Sala I de la Cámara en lo Contencioso Administrativo y Tributario porteña obliga a la empresa a informar a sus clientes cómo dar los pasos necesarios según la intención que tengan, por ejemplo, dar de baja un servicio.
Según publica La Mañana de Neuquén, la Cámara determinó que “quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos”.
La Dirección General de Defensa y Protección de Usuarios y Consumidores había pedido a la Justicia que sancione a Telecom por los “daños” que había causado sobre el cliente en cuestión al no informarlo debidamente; cuestión que terminó favorable al reclamo.
La Dirección dijo el accionar de la firma implicaba un incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor, que establece el deber de informar de la manera más clara las condiciones de sus servicios.
En el caso puntual, se trató de un cliente que después de hacer un cambio de domicilio, Arnet le indicó dar de baja al servicio dado que el nuevo lugar se encontraba fuera del área de cobertura.
De acuerdo a la denuncia del afectado, la empresa le exigía también el pago de una multa por rescisión del contrato antes del plazo establecido en el contrato de alta del servicio.
Ahora, Telecom deberá informar al usuario sobre las condiciones contractuales y administrativas para formalizar la baja del servicio al momento de solicitar el servicio.

La Justicia sancionó a Telecom por no informar claramente sobre cómo dar de baja el servicio de Arnet.