Crece 16% las ventas de PC en Argentina

El mercado de PC en Argentina dio este año un nuevo salto de 16%, pasando de los 2,5 M de unidades vendidas el año pasado a unos 2,9 M durante el presente, según surge del informe “Acceso residencial a Internet – 2012 ”, recientemente publicado por Carrier y Asociados.

Tal como era de esperar, la explosión de notebooks y netbooks mucho tuvo que ver con esta situación. Éstas pasaron de 900 mil unidades a 1,6 millón, un avance del 78%. Así, las portátiles cruzaron la línea mágica del 50% del mercado como resultante de diversos factores. Por un lado, la tendencia mundial al reemplazo de los equipos de escritorio. Por el otro, los planes de informatización de alumnos en edad escolar, no sólo a través del plan Conectar encarado por el gobierno nacional, sino también por diversas iniciativas implementadas a nivel provincial, lo que incluye también a la ciudad de Buenos Aires.

En cuanto al retroceso de los equipos de escritorio, más allá de la tendencia a su reemplazo por equipos portátiles, también hay que considerar que se vieron impactados negativamente por la aplicación del impuesto a la tecnología. Mientras que notebooks y netbooks no fueron alcanzadas, los equipos de escritorio lo fueron parcialmente, ya que los monitores de LCD (el estándar actual) sí tributan el gravamen. Esto implicó entonces un encarecimiento de las desktops que redujo la brecha de precio entre éstas y sus pares portátiles. Así, los equipos de escritorio experimentaron un retroceso del 19%, pasando de 1,6 M en 2009 a 1,3 M en este año.

5% de las conexiones a Internet se hacen por móviles en Argentina

El acceso a internet en Argentina por medio de las redes móviles aumentó de 2% en 2011 a 5% en 2012, ubicándose como tercera tecnología de conexión, detrás del ADSL y del cablemódem, según informa Carrier y Asociados.

 Los operadores celulares aumentaron su
participación a más del doble respecto
 del año pasado

A pesar de que el mercado argentino de acceso a Internet sigue mostrando una gran concentración entre los tres principales ISP con tecnología fija del país, las conexiones vía red celular ganan relevancia. Esto surge del informe “Acceso residencial a Internet – 2012”, recientemente publicado por Carrier y Asociados.

La concentración se manifiesta en que 85% de los hogares relevados cuenta con uno de los tres grandes ISP del país: Speedy, Arnet y Fibertel. Speedy aparece en primer lugar, lo cual es natural si se considera que quienes lo siguen, Arnet y Fibertel, registran una importante superposición de sus redes debido a una fuerte presencia del ISP del grupo Clarín en la zona norte del país y del AMBA, territorio “natural” de Telecom. No obstante, estos tres operadores tienen perfiles distintos. Fibertel se posiciona mejor en los segmentos socioeconómicos más altos, con una penetración que sube en la medida en que lo hace el NSE, a la inversa de lo que ocurre con las telefónicas, quienes logran una mayor presencia en los segmentos más bajos.

Luego de este trío, los operadores celulares (en su conjunto) aparecen detrás, aumentando su participación a más del doble respecto del año pasado (2% en 2011 vs. 5% en 2012). De esta forma, se hace evidente el avance de las redes móviles como infraestructura de acceso a Internet. Asimismo, la celular se ubica como 3ª tecnología deconexión, detrás del ADSL y del cablemódem.

Por otra parte, se observa que la penetración del acceso a través de redes celulares es notablemente más alta entre quienes usan Internet desde hace menos de un año (los denominados “novatos”). Esto podría ser un indicador de que viven en zonas sin acceso adecuado a redes fijas. Así, el acceso de banda ancha móvil no sólo es un complemento, sino que en algunos casos puede ser la única alternativa que venga a cubrir los “baches” de las redes fijas.

Estudio sobre el e-Shopping en Argentina de Carrier y Asociados

El mercado de los usuarios de Internet creció 38% en un año, llegando a más de 7,5 millones de personas, según los datos que surgen del informe “Usuario online argentino 2012”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

Según el boletín Comentarios del 20-04-2012, detrás de este crecimiento está la natural evolución en la madurez de oferta y demanda así como el impacto de la explosión de los sitios de descuentos.

La proporción de compradores sube claramente en la medida en que lo hace el NSE (Nivel Socio Económico). Los hombres son claramente más propensos a hacerlo que las mujeres. De esta forma, en el mundo online la imagen asociada a las mujeres como “shopping addicts” se revierte.

Desde el punto de vista geográfico, se observa una mayor proporción a la compra online entre los habitantes del AMBA que del Interior. En este punto, hay dos factores que favorecen las operaciones en el AMBA. Una es la vinculada a la entrega de los bienes comprados, habida cuenta de que muchas veces éstas se hace vía moto o directamente retirando la mercadería en las instalaciones del vendedor en vez de recurrir a una empresa de logística. Por otra parte, el pago en efectivo sigue siendo popular (44% de los compradores usan esta metodología), lo que de alguna forma va vinculado a las opciones de delivery recién mencionadas.

A pesar de la popularidad del efectivo, un 60% de los compradores utiliza tarjeta de crédito para comprar online, ocupando el primer lugar como medio de pago (desplazando al efectivo). En esto seguramente influye la creciente penetración de los plásticos en el mercado local así como la oferta de pago en cuotas, las cuales llegaron inclusive al muy popular Mercado Libre. Mientras que adultos y ABC1 son más propensos a pagar con tarjeta, los niveles D lo son al pago en efectivo. En líneas generales, todos los métodos no presenciales (tarjetas, transferencias bancarias, dinero online al estilo Paypal) son más populares en el Interior .

Por otro lado, si bien un 36% de los usuarios no compra, sí utiliza la red para buscar información de productos que después comprará offline. Así, con un 70% de los usuarios haciendo búsquedas (34% que compran y 36% que sólo buscan), se destaca la importancia de tener presencia en Internet para los vendedores más allá de las compras que se efectivicen por el canal electrónico, el cual debe ser considerado más como un costo que como una unidad de negocios per se.

Uno de cada tres usuarios ve TV por Internet en Argentina

Uno de cada tres usuarios argentinos accede vía streaming a sitios con contenidos de TV para ver películas (82%) y series (51%), según el último informe de Carrier y Asociados.

Definitivamente, Internet se convirtió en una nueva forma de acceder a contenidos de TV (películas, series y otros), independientemente de la legalidad de esta práctica, con 1 de cada 3 usuarios accediendo vía streaming a sitios como Cuevana, Seriesyonkis y tantos otros. Esta proporción crece notablemente a 1 de cada 2 en el caso de los nativos, evidenciando que la instalación de este hábito ha venido para quedarse. Estos datos surgen del informe “Usuario online argentino 2012”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

Un dato a tener en cuenta en el último informe de Carrier y Asociados, sobre todo para la industria del cine y la TV, es que en cuanto a los motivos para consumir video a través de esta modalidad, surge claramente que no es la gratuidad el principal impulsor. Más relevantes son otras variables como consumir bajo demanda y acceder a contenidos no disponibles localmente sea en el cine o en la TV.

Por el lado de los contenidos consumidos bajo el formato de streaming, dominan claramente las películas (82%) por sobre las series (51%). No obstante, se registran diferencias en cuanto al tipo de contenido consumido en función del nivel socioeconómico.

Tierra del Fuego produce 80% de los celulares de Argentina

Según un el informe Mercado celular argentino – 2012, recientemente elaborado por la consultora Carrier y Asociados, el 80% de los celulares comercializados en Argentina en 2011 provino de las fábricas de Tierra del Fuego.

Si bien en 2009 la producción de la isla en este mercado representó tan sólo 4%, la cifra se disparó en 2010 a 38%, y el año pasado llegó a 80%.

"Estas cifras pueden ser vistas como un verdadero éxito para aquellos que sienten orgullo al ver el made in Argentina en productos tecnológicos. Y si el objetivo fue lograr sustituir la importación directa de productos terminados por componentes que se ensamblan localmente, éste fue alcanzado", analiza el director de la consultora Enrique Carrier.

"No obstante, otros podrán decir que es todavía temprano para medir otra clase de éxitos, más duraderos. Desde una perspectiva industrial más amplia, la movida será un éxito cuando nuestros teléfonos puedan ser exportados a precios competitivos y/o cuando la industria local permita el desarrollo de una red de proveedores de componentes más sofisticados que packaging o documentación, cimentando una auténtica industria electrónica nacional", agregó Carrier.

Los argentinos gastan USD136 mensuales en telecomunicaciones

El consumo de  los servicios de telecomunicaciones, considerando como tales a la telefonía fija, móvil, Internet y TV paga, equivale a USD136 mensuales promedio.

Así se desprende del último informe “Telecomunicacionesresidenciales 2011” realizado por Carrier y Asociados, en el que se muestra que la demanda por los servicios de telecomunicaciones, se mantuvo sostenida a lo largo del último año.

Un 23% del total de hogares del país (unos 2,8 millones) consume todos éstos, siendo más frecuente encontrar esta combinación en hogares donde hay hijos (y por lo tanto jóvenes y/o adolescentes) y menos en aquellos sólo conformados por adultos.

De los USD136 mensuales, 43% se lo lleva la telefonía móvil, lo cual es natural considerando que se trata de un servicio individual y no grupal, que se comparte entre los distintos integrantes de la familia, como sucede con el resto. No obstante, no deja ser un dato relevante la incidencia del celular dentro de los gastos en telecomunicaciones del hogar.

El crecimiento en el gasto promedio tiene básicamente dos razones: en todos estos servicios, a excepción de la telefonía fija, se registraron ajustes en las tarifas de distinta magnitud así también como mejoras en los productos contratados. En el caso de los celulares, impacta el crecimiento del consumo de servicios de valor agregado, particularmente los abonos de datos incluidos con la venta de nuevos dispositivos que se conectan a Internet (smartphones y socialphones). Para la TV paga, hubo una mayor demanda por servicios adicionales al básico, como paquetes digitales y HD, de la mano de la renovación de televisores hacia LCD y LED. Finalmente, en Internet impacta los upgrades a productos de mayor ancho de banda.

Más allá del consumo o no de los cuatro servicios, comparando con un año atrás, se observa que la relación del gasto sobre el ingreso familiar se mantiene inalterable, lo que indica que ambos subieron en la misma proporción, estableciendo una clara correlación.

No obstante, y tal como sucede habitualmente, partiendo de la base que las diferentes tarifas de cada uno de los distintos servicios de telecomunicaciones no varían en función del NSE y que sí se produce una variación profunda en los ingresos por hogar de acuerdo con esta variable, el peso del gasto en telecomunicaciones crece a medida en que se desciende el NSE. Mientras que en un hogar ABC1 equivalen al 4% de los ingresos familiares mensuales promedio, en los niveles D llegan al 12%.

10% de los usuarios de telefonía móvil cuenta con abono de datos en Argentina

Esto surge del informe “Telefonía móvil: Segmento individuos – 2011” realizado por Carrier y Asociados, 10% de los usuarios de telefonía móvil cuenta con un abono de datos, sin contar quienes usan servicios de datos bajo modalidad prepaga.

Entre principios del 2010 y mediados de 2011, entre smartphones y teléfonos sociales se despacharon al mercado local algo más de 6 millones de terminales con capacidad para correr aplicaciones basadas en Internet, como mail, redes sociales o mensajería instantánea (amén de navegar). Muchos de éstos son vendidos con abonos que incluyen no sólo una determinada cantidad de minutos de comunicación de voz y de SMS, sino también paquetes de datos que servirán justamente para las aplicaciones mencionadas. Es por esto que hoy un 10% de los usuarios de telefonía móvil cuenta con un abono de datos. A esto hay que sumarle quienes usan servicios de datos bajo modalidad prepaga.

El crecimiento del consumo de datos se manifiesta particularmente en el uso de aplicaciones de mensajería y socialización. Tomando a las 5 aplicaciones más populares desde el celular, 4 corresponden a la categoría mencionada: en primer lugar se ubica el mail (8%), seguido de Facebook (5%) que desplaza a la navegación (4%) al 3° lugar. Luego aparecen la mensajería instantánea (BBM, Whatsapp, Messenger) y Twitter.

La relevancia y crecimiento del uso de aplicaciones basadas en la comunicación textual proyecta nubarrones sobre un servicio fuerte para las operadoras móviles como lo es el de los mensajes de texto. Es por esto que no debería llamar la atención si en el corto a mediano plazo comienzan a surgir paquetes de SMS más agresivos, pudiendo llegar incluso a tarifas planas para este servicio.

El consumo de datos correlaciona claramente con el NSE (nivel socio económico) e impacta con más fuerza en los jóvenes. Se trata de un segmento de usuario con mayor disponibilidad de ingresos (muchos trabajan pero viven con sus padres), una actitud más positiva respecto de la tecnología (por el factor generacional) y con una modalidad de vida más errante (trabajo, estudio y salidas) lo que le da un mayor valor a la posibilidad de estar conectado y en contacto en cualquier momento y lugar. Ellos son en definitiva los grandes impulsores del mercado

Argentina lejos del triple play. Informe Carrier y Asoc.

A pesar de no ser una propuesta tecnológicamente novedosa, en Argentina la oferta de triple play es aún muy modesta, con muchos de los potenciales oferentes lejos de dar el servicio.

En algunos casos, por motivos regulatorios. En otros, por decisiones de negocios. Haciendo nombres, quizás los operadores de triple play más emblemáticos son Telecentro en el AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires) y Supercanal en algunos puntos del Interior. 

En el caso de Cablevisión, el mayor operador de TV por cable y tercer ISP del país, su ausencia de oferta obedece actualmente a un conflicto con la autoridad regulatoria, aunque en el pasado agregar el servicio de telefonía faltante no estaba entre sus prioridades. En el caso de las empresas de telecomunicaciones (Telecom, Telefónica, Claro y otros), no es que les falte ganas de dar TV, sino que la ley no se los permite.

Así las cosas, y a pesar de lo restringida de la oferta convergente en el mercado argentino, sí puede observarse cómo aumenta el consumo de cada uno de éstos individualmente, al punto tal que los hogares que consumen los cuatro (telefonía fija, móvil, Internet y TV paga) crecieron de 37% a 40%, partiendo de la base de aquellos que al menos cuentan con una línea telefónica fija. Esto surge del informe “Telecomunicaciones residenciales 2010”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

Esto se da con mayor intensidad en las localidades medianas del Interior, donde el porcentaje de hogares que consume los cuatro servicios es el 52%, bastante superior a la media en grandes centros urbanos (34% en AMBA y 40% en ciudades del Interior). Inversamente, los hogares con tan sólo un servicio retrocedieron del 12 al 6%.

En el mismo sentido, los hogares que consumen los tres servicios que conforman el triple play (telefonía fija, Internet y TV paga) pasaron en un año del 40% al 44%, lo que equivale a unos 3,1 millones. En términos monetarios, representa un mercado de casi $ 9 mil millones anuales (netos de IVA).

No obstante, para estimar el potencial de mercado para una oferta triple, también se pueden considerar a los que sólo consumen dos de estos servicios (telefonía e Internet o telefonía y TV), ya que serían candidatos a sumar un tercero ante una oferta económicamente interesante.

De esta forma, ambos grupos representan un 86% de los hogares con teléfono, con lo que el mercado potencial inicial de una oferta triple alcanza a los 6 millones de hogares.

Están conectados a internet 38% de los hogares de Argentina

La banda ancha está presente en 99% de los hogares conectados en los grandes centros urbanos, relación que desciende a 93% si se considera a la totalidad de Argentina. De esta forma, 3,8 millones de hogares argentinos se conectan a Internet por banda ancha, o el 38% de los hogares. 

Esto surge del informe “Acceso a Internet y tecnología en el hogar - 2010”, finalizado recientemente por Carrier y Asociados y publicado en su boletín de novedades.
Desde el punto de vista tecnológico, la banda ancha se encuentra dominada por el ADSL (provisto por empresas telefónicas, desde incumbentes a cooperativas), presente en 59% de los hogares. En segundo lugar el cablemódem (provisto por operadores de TV paga) y en tercer lugar, muy lejos, aparece 3G (de los operadores celulares). 

El cablemódem tiene su mayor penetración en niveles altos y medios. Esto se debe a razones históricas y económicas. El servicio comenzó a ofrecerse en las zonas de mayor NSE de cobertura de TV por cable (como lo fue inicialmente el corredor norte del AMBA), a hogares que ya contrataban el servicio de TV paga.
Inversamente, y habida cuenta de que su desarrollo fue un poco posterior, no sorprende que el uso de ADSL crezca en la medida en que desciende el NSE del hogar, siendo los niveles medios y medio bajos los responsables del crecimiento de los últimos años. Además, en muchas zonas de niveles socioeconómicos medio bajos, que sí estaban cubiertas por las redes de TV por cable pero no por redes bidireccionales, el ADSL llegó antes que el cablemódem.

La aparición de 3G en el tercer lugar, refleja dos cosas: su rápido crecimiento (recibió un impulso muy fuerte durante el último año) así como la falta de conectividad fija en algunas áreas, donde las redes 3G se convierten en sustituto de las tradicionales. No obstante, no es de esperar que las tasas de crecimiento que registró la adopción de esta tecnología el año pasado se mantengan en el futuro. Recibió un gran impulso por parte de la demanda insatisfecha -por cobertura o necesidades de movilidad-, pero no compite ni en precio ni en capacidad con las alternativas de red fija. Así, se trata de una tecnología complementaria a las tradicionales, con un techo de crecimiento mucho más bajo. Por otra parte, los mismos operadores celulares han reducido el énfasis que ponían en este servicio, que además les genera un tráfico muy superior al de los teléfonos a un precio similar.

Cambia el consumo de medios tradicionales del Usuario online en Argentina

La ubicuidad de la banda ancha en los hogares argentinos conectados a Internet cambió por la forma en que los usuarios acceden a los contenidos audiovisuales, impactando, directa e indirectamente, sobre los medios tradicionales, según el informe “Usuario online argentino – 2010”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

El caso del video es por demás elocuente. La mitad de los usuarios (51%) ven videos en forma online en sus computadoras (streaming), porcentaje que crece a medida que desciende la edad. Tal es así que tanto entre nativos como adaptados, la relación de quienes miran videos online es de 3 de cada 4. 
Tanta difusión del consumo online de video no podía dejar de tener un impacto en la TV tradicional. De hecho, 1 de cada 4 quisiera poder ver estos mismos contenidos desde el receptor de TV. 
La relación entre TV e Internet se da también en el sentido inverso, ya que 1 de cada 5 mira contenidos creados para televisión desde la red, siendo más alta entre los adolescentes, quienes encuentran en la red una forma de consumir TV mucho más acorde a lo que están acostumbrados. 
La posibilidad de consumir a demanda es la principal motivación para dirigirse a Internet para acceder a contenidos televisivos. 
Más allá del streaming, casi 1 de cada 5 de los usuarios descarga videos de la red. Nuevamente, la posibilidad de consumir a demanda surge como la primera motivación para hacerlo, seguido por la gratuidad y el acceso a estrenos. Este último punto cuestiona el modelo de “ventanas” aplicado hasta el momento por la industria del cine y de algunas producciones televisivas.
Acceso a demanda y amplitud de contenidos son en definitiva los grandes ejes que impulsan el consumo de video a través de Internet, tanto vía streaming como descargas. 
Por ahora, los operadores tradicionales de TV paga sólo pueden ofrecer un set acotado de contenidos y pocos de éstos bajo demanda. Así, nada hace pensar que la relevancia de la red para acceder a éstos vaya a disminuir. 
Algo que parece haber entendido claramente Google con el anuncio de su servicio Google TV.


Vía Boletín Comentarios de Carrier y Asoc

En Argentina, 93% de usuarios de Internet tiene teléfono móvil

En los últimos tiempos está en boca de todos el avance del acceso a Internet desde otros dispositivos que no sean la PC, destacándose naturalmente, el acceso vía celular. 

Cerca de 93% de los usuarios de Internet cuenta con un teléfono móvil. Estos aproximadamente 17 millones de usuarios representan grosso modo a la mitad de los usuarios reales de telefonía celular en Argentina. Estos datos surgen del informe “Usuario online argentino – 2010”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

La combinación de difusión del uso de Internet, la alta exposición a los celulares, el establecimiento de un vínculo con la PC para intercambiar contenidos (conocido como sideloading) va preparando al usuario para acceder a la red desde los móviles. Un 11% de los usuarios, aproximadamente 1,9 M de usuarios, se conectó al menos una vez a Internet desde su celular, pero sólo algo menos de la mitad lo hace regularmente, unos 850 mil usuarios.

Por ahora, y siendo que el celular se destaca más como herramienta de comunicación que de contenidos, el uso de Internet desde el móvil apunta a la mensajería y redes sociales, siendo las aplicaciones más utilizadas el mail (74%), Messenger (44%) y Facebook (32%).


Entre quienes sólo se conectaron unas pocas veces pero no lo hacen regularmente, casi la mitad lo hizo únicamente por curiosidad. Se trata de un público que ya dio un paso importante al tomar la iniciativa de explorar lo que son los datos desde el celular. 


No obstante, todavía la oferta en general (operadores, fabricantes de terminales y proveedores de contenidos) no ha logrado una propuesta lo suficientemente convincente como para que den el paso definitorio que hay entre probar y usar.


Vía Carrier Y Asoc.
En Argentina, 93% de usuarios de Internet tiene teléfono móvil