Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles. Estudio IAB México

Con la finalidad de conocer los usos y hábitos de las personas que poseen dispositivos móviles en México y entender su experiencia y percepción sobre el medio, IAB presenta el primer y más robusto Estudio de Usos y Hábitos sobre dispositivos móviles en el país, el cual permitirá a las marcas realizar mejores estrategias de comunicación y mercadotecnia en este medio.

De acuerdo a cifras de la COFETEL (Comisión Federal de Telecomunicaciones), hay 95.5 millones de líneas telefónicas celulares, es decir el 85% de los mexicanos tiene un dispositivo móvil, de los cuales, el 17% es smartphone y el 83% celular, mientras que el porcentaje de usuarios de tablets en México no supera el 5%.

Percepción sobre los dispositivos móviles

Las principales ventajas que perciben los mexicanos sobre el uso de los dispositivos móviles son que les permite estar en contacto con amigos o familiares, así como realizar actividades laborales.

Actividades en los dispositivos móviles

• Entre más evolucionada sea la relación del usuario con su dispositivo móvil, más será el tiempo que lo utilice. La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por teléfono y enviar mensajes de texto, pero no les dedican mucho tiempo (15 minutos o menos al día); mientras que las actividades relacionadas con Internet suelen tener una mayor duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y navegar en Internet (pueden tomar más de una hora al día).
• En promedio, los mexicanos realizan seis actividades diferentes en su dispositivo móvil. El 91% los utiliza para actividades elementales como hablar por teléfono (81%), enviar mensajes de texto (64%) o como despertador (52%).
• Las actividades de entretenimiento en el móvil son realizadas por el 70%: toman fotografías (47%), escuchan música (43%) y juegan (35%). El 38% realiza actividades relacionadas con Internet como usar las redes sociales (18%), enviar correos electrónicos (15%), y navegar en Internet (15%).
• También hay un 21% que utiliza su móvil para actividades especializadas como leer noticias (16%), abrir archivos del trabajo (8%) y realizar transacciones bancarias (3%).

Actividades de quienes tienen Internet en su dispositivo móvil

• Este grupo mantiene un mayor contacto con su dispositivo móvil para realizar diversas actividades a lo largo del día. En promedio, pasan 3 horas navegando y realizan 10 actividades como hablar por teléfono, estar en las redes y navegar en Internet.
• En promedio realizan 5 actividades relacionadas con Internet, principalmente usan redes sociales (65%), buscadores (54%), correo electrónico (45%) y chat (41%).
• Además, el 44% utiliza algún sistema de geolocalización: Google Maps (80%), Nokia Maps (19%) y Guía Roji (18%).
• El 66% descarga aplicaciones, de las cuales, las relacionadas con las redes sociales son las más populares.

Actividades de quienes no cuentan con Internet en su dispositivo móvil

• Las personas que no tienen conexión a Internet a través de su dispositivo móvil lo utilizan fundamentalmente para comunicarse: 85% declara sólo utilizarlo para hablar y enviar mensajes.
• Un 15% declara usarlo también para entretenerse; como herramienta de trabajo; para estar informado y enterarse de lo que pasa en el mundo; y algunos otros para actividades relacionadas con la escuela.
• Aunque son más desapegados a estos objetos en comparación con quienes tienen conexión a Internet, el 80% no suele apagar su dispositivo móvil y el 36% sostiene que no sale de su casa sin su dispositivo móvil, porque no le gusta estar incomunicado.

Oportunidades para las marcas

• Actualmente el 49% de los usuarios recibe publicidad en su dispositivo móvil, principalmente a través de mensajes SMS y correo electrónico. El SMS es actualmente la herramienta más utilizada por los operadores para promover productos y servicios propios y de terceros, debido a que es un medio directo, con una alta tasa de respuesta, de fácil activación y bajo costo para el operador.
• La respuesta a la publicidad enviada a los dispositivos móviles puede ser aún más exitosa que en otros medios, ya que la mayoría de las personas ven los mensajes (88%), el 8% ha hecho click, el 5% se registra, el 4% se acerca a algún producto o servicio y el 3% ha realizado alguna compra relacionada a la publicidad que recibió en su móvil.
• Las compras a través de dispositivos móviles aún tienen un gran potencial de crecimiento, ya que aún no son una práctica común para los mexicanos (7%). Sin embargo, el 14% participa en promociones desde su dispositivo móvil, y de ellos el 51% dice que ha tenido una buena experiencia. Las trivias son el formato con mayor participación, seguido de enviar cierta cantidad de mensajes para ganar y canjear puntos acumulados.
• Incluso, el 65% declara que le gustaría recibir publicidad en su dispositivo móvil a cambio de algún beneficio como tiempo aire, descuentos, promociones o regalos.
• “Con o sin Internet, la penetración de los dispositivos móviles, su multifuncionalidad y su portabilidad los han convertido en una plataforma que permite la comunicación directa de las marcas con las personas. Sin embargo hemos visto que aún hay mucho por hacer para aprovecharla plenamente en las estrategias de marketing. Creo que la clave está en conocer cómo se relacionan los usuarios con sus dispositivos móviles y cómo perciben la publicidad en este medio” comentó Gabriel Richaud, Director General de IAB México.
• Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown declaró que “el Estudio de Consumo de Medios Mobile es el primer esfuerzo que se realiza en el país con información altamente detallada, que ofrece una comprensión integral sobre la relación de las personas con los dispositivos móviles, permitiendo a las marcas trazar efectivas estrategias de marketing móvil y aprovechar por completo las oportunidades de esta plataforma.”

4to estudio de Consumo de Medios Digitales. Estudio IAB México

IAB México presentó junto con Millward Brown y Televisa Interactive, el Estudio de Consumo de Medios Digitales entre internautas mexicanos, que desde hace 4 años detalla cómo el uso de Internet en el país cambia la forma en que las personas se relacionan con los medios y las marcas.

“Cada año profundizamos más en cómo los mexicanos utilizan Internet y cómo este medio transforma sus costumbres, hábitos y conductas, así logramos revelar más insights que permiten a los profesionales de la comunicación y la mercadotecnia entender mejor cómo aprovechar Internet y tomar mejores decisiones”, comentó Bianca Loew, Directora General de IAB México.

Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown declaró que “este estudio además de ser una herramienta de negocios esencial para la toma de decisiones, evidencia la importancia que tiene Internet para las marcas y el gran trabajo que agencias, anunciantes y profesionales del marketing tenemos por delante, ya no hay excusas, estar fuera de Internet es estar fuera del mundo de los consumidores.”

“La tecnología evoluciona aceleradamente y con ella la forma en que las personas consumen Internet. Sin embargo, las marcas no terminan de comprender ésta dinámica entre los medios y los consumidores digitales. Esto provoca que no se diseñen estrategias de comunicación y marketing adecuadas para los medios y las audiencias online, sino que tratan de adaptar las campañas hechas para otros medios a Internet, obteniendo resultados poco satisfactorios. Es indispensable invertir tiempo y recursos en conocer los medios digitales y atreverse a dejar la zona de confort si en verdad se quiere destacar de la competencia”, comentó Bianca Loew, Directora General de IAB México.

Este año, el reporte completo incluye una segmentación de internautas en video que puede ser descargada desde nuestro sitio web. Además, el estudio comprende 8 reportes especiales de diferentes segmentos: Teens, Jóvenes, Mamás Digitales, Ejecutivos, Super-Internautas, 50 años y más, NSE D y D+, y un nuevo apartado que analiza tendencias de uso de dispositivos móviles, los cuales se revelarán dentro de los próximos 6 meses y que serán de gran valor para que las marcas tengan una mejor visión del mercado y hagan mejores estrategias.

Así se conectan los usuarios de Internet en México:

• Poseen y usan más dispositivos, incluso de manera simultánea, el 57% se conecta a Internet desde un celular o smartphone.
• 87% de los internautas se conecta desde su casa. Este número incrementó significativamente contra 2011, en consecuencia cae la conexión desde cafés Internet de 26% a 22%.
• Realizan actividades de manera paralela: 5 de cada 10 hablan por celular, ven televisión o escuchan música mientras usan Internet.
• Internet es una herramienta laboral importante, se aprovecha más para responder correos, trabajar en equipo, atender a los clientes y administrar tareas.
• En 2010 la principal actividad en Internet era chatear, en 2011 es buscar información.

Redes sociales

9 de cada 10 usuarios de Internet están registrados en alguna red social.

Facebook y Twitter son las redes sociales más importantes en 2011; el 94% tiene una cuenta en la primera y el 45% en la segunda.

El 26% de los internautas son usuarios frecuentes de alguna red social, ellos actualizan su estado en Facebook y/o envían tweets en promedio 4 veces al día.

En 2011 los usuarios realizaron más actividades en las redes sociales que el año pasado: 7 de cada 10 ven fotos de sus contactos y envían mensajes, mientras que 4 de cada 10 suben fotos y buscan personas en las redes sociales.

El 84% de los internautas obtienen información a través de los buscadores, mientras que el 58% en las redes lo hace en redes sociales.

Publicidad en Internet

La disposición de los usuarios ven más publicidad por Internet, en 2010 sólo el 67% lo hacía, mientras que en 2011 la cifra aumentó a 75%.

En 2010, un 68% de los internautas buscaba información sobre productos o servicios en Internet, en 2011 lo hace el 80%. 

Los usuarios de redes sociales han demostrado mayor interacción con las marcas en la red; en 2010, el 28% dijo pertenecer a la fan page de una marca, mientras que en 2011 es el 40%.

Los beneficios de seguir a una marca en las redes sociales son claros para los internautas, el 79% lo hace para estar actualizado de las novedades, mientras que el 57% ha participado en alguna dinámica para ganar productos, créditos o descuentos; el 51% sigue a una marca para estar atento a sus promociones, 50% está interesado en los contenidos de las marcas y el 44% busca la opinión de otros usuarios sobre esas marcas.

Los medios en el ecosistema digital

44% de los internautas mexicanos lee contenidos online. Crece el número de usuarios que visita enciclopedias y diccionarios online y 20% afirma consultar información en páginas de gobierno.

El 75% de los usuarios busca noticias cuando se conecta.

Televisión e Internet son los medios que más consumen los usuarios mexicanos: en Internet pasan poco más de 4 horas diarias de manera activa.

Internet consigue este año posicionarse como el medio de comunicación más accesible y confiable para los internautas, superando a la televisión y al resto de los medios tradicionales.

Principales conclusiones

Más de todo

Los usuarios están más tiempo en Internet (4 horas en promedio) y se conectan desde más dispositivos (tienen entre 2 y 3 aparatos), para hacer más actividades online y visitar más sitios por categoría (entre 9 y 10). La principal tendencia está en el crecimiento de la digitalización del consumo de medios.

Social + Mobile

Los dispositivos móviles hacen que Internet se vuelva un medio más accesible para los usuarios, más del 40% de los usuarios que utilizan un smartphone, una laptop o una Palm/ PDA declaran que realizan alguna actividad en Internet por más de 5 horas.

El acceso a las redes sociales desde los dispositivos móviles motiva a los usuarios a comprar smartphones, con los que comparten y consumen más contenidos audiovisuales online.

El poder usar Internet en cualquier momento y lugar en especial, aunado al factor social, representa una gran oportunidad para las marcas de comunicarse con los consumidores con un excelente contexto y relevancia, logrando mejor respuesta y viralidad.

Relación con Marcas

Internet acerca más a las marcas con las personas, quienes además de buscar información de las marcas y leer comentarios de otros usuarios, también buscan los contenidos que generan y los usuarios esperan interacciones con valor y participar en sus actividades online: las marcas se convierten en medios.

TV + Online

Internet y la televisión son los medios más accesibles y que más consumen los mexicanos, además tienen un alto nivel de confianza, por lo que las marcas pueden encontrar muchas oportunidades al hacer sinergías entre estos dos medios en sus estrategias de mercadotecnia.

Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos

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Inversión publicitaria online en México. Informe IAB México

IAB México presentó el Estudio de Inversión Publicitaria Online junto con Pricewaterhouse Coopers y Terra. Los resultados indican que la industria creció a un acelerado ritmo de 35% respecto al 2009, alcanzando una inversión de 3.392.000 de pesos, confirmando que es el medio publicitario de mayor crecimiento en nuestro país, al aumentar su valor 11 veces desde el 2005.

Esta inversión, contratada en un 61% por agencias profesionales, está conformada de la siguiente manera: Display concentra el 61%, seguido por Search Marketing con el 24% y por Clasificados, incluidos este año por primera ocasión y en línea con los estudios internacionales, con el 15% de lainversión.

En cuanto al tipo de contratación de Display, el estudio da al modelo de CPM (Costo Por Millar) una participación del 52% de la inversión; CPC (Costo Por Clic) con un 32%; Patrocinios con 12%; y CPA (Costo Por Adquisición) recibió 4% de la inversión.

Tratándose del tipo de formato contratado, destacan dos formatos de reciente aparición que han mostrado un acelerado crecimiento: Spot en video, y Redes Sociales, que tuvieron un crecimiento de 81% y 106% respectivamente, contra el 2009, siguiendo las tendencias internacionales.

Por último, al analizar el comportamiento de los diferentes sectores de Anunciantes en Display, el Estudio reporta que los sectores que más invirtieron fueron la industria Automotriz con un crecimiento de 37.8%; en segundo lugar Finanzas con 69%; Bebidas obtuvo 16% más; Telecomunicaciones mantuvo el 4º lugar al crecer 5%; por último, Equipo de Oficina y Comercio creció 19.5%, indicando una franca recuperación de la economía tras la crisis del 2009.

 “Este es el quinto estudio que realizamos y nos enorgullece comprobar que la Industria del Marketing Interactivo sigue creciendo fuerte y aceleradamente en México, esto se debe a que las marcas  saben que sus campañas deben tener un componente online y después de conocer los resultados, cada día destinan más presupuesto a esta plataforma”, comentó Bianca Loew, Directora General de IAB México y añadió que “el techo todavía está muy lejano, pues aún con el acelerado crecimiento que presenta lainversión publicitaria online, el monto invertido por Internauta sigue siendo muy bajo. Considerando que hay 38 millones de mexicanos conectados, las marcas destinan apenas 89 pesos per cápita para entregar sus mensajes. Sin duda, debería ser una cifra para reflexionar”.

Por su parte, Isabel Menéndez, Presidente del Comité de Investigación de IAB México, comentó que “la evolución de los modelos de negocio indica más experiencia por parte de los anunciantes al contratar campañas basadas en resultados que indiquen una interacción de las personas con los mensajes. Es imperativo desarrollar campañas que agreguen valor a la comunicación, para continuar el círculo virtuoso”.

Estudio de Consumo de Medios Digitales en México. IAB México /Televisa Interactive Media/ Millward Brown

IAB México y Televisa Interactive Media presentaron la segunda entrega del tercer Estudio de Consumo de Medios Digitales desarrollado por la consultora Millward Brown, donde detalla la manera en que los usuarios mexicanos utilizan los dispositivos móviles y la oportunidad que tienen las marcas para relacionarse con su audiencia.

Según el Estudio de Consumo de Medios Digitales, el uso de dispositivos móviles aumentó de manera importante, pues se registró un crecimiento en la posesión de smartphones y un decremento de computadoras de escritorio. Además usan más Internet en celulares, laptops y tablets.

Los dispositivos móviles aumentan el tiempo de conexión de forma interesante, pues el promedio entre los internautas mexicanos es de 4.11 horas diarias, mientras que quienes utilizan móviles es de 4.5 horas. Aquellos que poseen ´Smartphones´ (iPhone, Android y Blackberry) son quienes declaran pasar más tiempo online (2.5 horas), mientras que en los celulares se conectan 1.3 horas y en las tablets 1.2 horas.

Los ‘Internautas nómadas’ presentan un uso de Social Media similar al del total de Internautas (8 de cada 10, con Facebook dominando). Sin embargo, este grupo genera más contenidos y realiza un mayor número de actividades: envía más mensajes instantáneos, publica más mensajes, ve con mayor frecuencia información de sus contactos y sube más fotos. También, los dispositivos móviles tienen la mayor proporción de usuarios que son ´Fans´ o seguidores de alguna marca en redes sociales.

En cuanto a su actitud ante la publicidad, los ‘internautas nómadas’ muestran una mayor disposición a recibir publicidad ya que 73% declara hacerlo.

Modulo Dispoitivos Moviles

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Publicidad en Internet en México podría crecer 36% respecto a 2009

La inversión destinada a publicidad en Internet podría crecer este año 36% respecto a 2009, ante la mayor penetración que este medio está teniendo en la población mexicana, de acuerdo con IAB México.

En su participación en el Congreso Anual de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI), la directora general de la empresa en el país, Bianca Loew, refirió que para 2010 se estima que los recursos para publicidad en internet sumen USD244,80 millones.

Al cierre de 2009 esta inversión alcanzó USD180 millones, con base en los datos del organismo, considerado el principal a nivel global que representa a la industria del Marketing Interactivo.

Loew atribuyó el crecimiento a que México ya es una potencia en Internet, con 35 millones de internautas y un potencial para 2014 estimado en 56 millones, según publica Crónica.

Comentó que ante las tendencias que se observan en el mercado, se espera que este acceso a Internet ya no sea sólo a través de una computadora, también mediante un teléfono celular, blackberry o iPhone.

Por esta circunstancia las empresas deben trabajar más por adecuar su publicidad a estos medios online, que están mostrando conexión “emocional” con los usuarios, ya que según los últimos estudios 41% de los internautas dice “amar” Internet.

Además, 90% es impactado por la publicidad en Internet y 80% se entera de nuevos productos por este medio, 76% ve la publicidad en sus cuentas, y 39% habla de las marcas.

Otro factor a considerar, señaló, son las redes sociales pues 70% de estos internautas está inscrito a una, como Facebook o twitter, 55% comparte videos y fotos.

De ahí, subrayó, que las empresas sepan que es crucial entender la interactividad que hay entre consumidores internautas, los cuales tienen un mayor control de la información y de su imagen.

Nace IAB Latam

En estos días se dio a conocer que quedó conformada IAB LATAM, una entidad regional conformado por los diferentes IABs de la región, como son: IAB Argentina, IAB Brasil, IAB Caribe, IAB Chile, IAB Colombia, IAB México, IAB Perú e IAB Uruguay, países que buscan el crecimiento y desarrollo del mercado digital en el mundo.

El primer paso para la apertura del capítulo latinoamericano de IAB, tiene como objetivo acumular e interpretar los datos e información de los diferentes IABs en Latinoamérica y ser la voz colectiva de la industria a nivel regional.


En pocos días, se habilitará un sitio web que aglutine las entidades asociadas y que facilite las actividades promocionales de esta red en Latinoamérica.


Via Observa
Nace IAB Latam

Crece 800% la publicidad online en México

IAB México presentó su Estudio de Inversión Publicitaria Online. Los resultados reflejan que, aunque la crisis del 2009 impactó en todos los sectores, esta industria tiene la fortaleza para seguir creciendo a paso firme.

Los resultados del Estudio de Inversión Publicitaria Online  presentado en conjunto con PricewaterhouseCoopers, reflejan que, a pesar de la crisis, la industria creció a paso firme con un aumento del 24% respecto al 2008 y con una inversión de USD185,80 millones.

“En México la industria publicitaria online creció 800 veces en sólo 5 años, demostrando un fuerte y constante desarrollo que en 2009 ya superó la inversión publicitaria en revistas impresas”, comentó Bianca W. Loew, Directora de IAB México, quien resaltó que “es vital que las marcas y los medios se digitalicen y replanteen sus modelos de negocio para integrar su oferta al mundo del consumidor digital”.

Durante el 2009, la Inversión Publicitaria Online estuvo compuesta de la siguiente manera: USD122,41millones (66%) correspondieron a la publicidad de Display, es decir formatos visuales en espacios prestablecidos; mientras que USD63,38 millones (34% de la inversión) fueron destinados a Search.

En cuanto a los formatos más demandados por las marcas, Display fijos y rotativos se mantuvieron como los dominantes, con una inversión cercana a los USD63,38 millones y un crecimiento de 18% con respecto al año anterior. 


También se mantuvo el crecimiento acelerado de los formatos multimedia, ya que Spot en Video y Social Media crecieron 45% y 74% respectivamente.

Por último, el Estudio reporta que las industrias que más aumentaron su inversión fueron Gobierno y Servicios Públicos (con USD9,50 millones, creció 182%); Bebidas (con USD6,73 millones, creció 58%); Automotriz (con USD6,33 millones, creció 5%); Telecomunicaciones (con USD6,18 millones, creció 53%); y Educación (mantuvo su inversión en USD5,54 millones).

Los factores que impulsaron el crecimiento en 2009 fueron:

•    Mayor penetración de Internet y Banda Ancha;
•    Digitalización del consumo de medios;
•    Auge del Social Media y Video Online;
•    Más jugadores con más oferta publicitaria;
•    Los resultados positivos y comprobados que da un medio tan medible y confiable a los profesionales de la mercadotecnia y la publicidad

“Es evidente que Internet es uno de los medios favoritos del consumidor, por lo tanto lo es también para las marcas, quienes además encuentran en este medio una plataforma ideal para implementar sus estrategias de marketing y comunicación con eficiencia y creatividad”, comentó Néstor Márquez, Presidente del Comité de Investigación de IAB México y añadió que “es importante que las agencias contemos con la información necesaria para guiar a nuestros clientes sobre cómo mejorar sus estrategias de marketing. Más allá de vender millones de impresiones, hay que hacerles entender cómo y qué variables se deben medir sobre la interacción de los clientes con las marcas para lograr buenos resultados”.

Juan Saldívar, Presidente de IAB México enfatizó que “aunque el crecimiento de la industria publicitaria en Internet ha sido positivo, aún hay un largo camino que recorrer. En México se destina sólo el 5% del presupuesto total publicitario a Internet, en comparación con países como Reino Unido, donde el presupuesto publicitario online es del 23.50% del total y mantiene una competencia por el primer lugar contra la Televisión. No hay justificación para que una marca deje de invertir su presupuesto publicitario en medios online: Se cuenta con la masa crítica de usuarios, con una industria madura y organizada, con la atención de las principales marcas y con los resultados que estas requieren para lograr sus objetivos de negocio, sean de construcción de marca o de respuesta directa”.



Via IAB México